Política de Privacidad de Brisa Calma
En Brisa Calma, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de bienestar, SPA, programas de fitness, movilidad y rehabilitación.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información Personal Identificable: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (como 87 Calle 71B Sur, Piso 3, Oficina 305, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia), e información de pago cuando se registra para nuestros servicios, como sesiones de reinicio de movilidad, terapia de liberación miofascial, tratamientos express de bienestar, seguimiento de hábitos personalizado, entrenamiento físico o programas de relajación y manejo del estrés.
- Información de Salud y Bienestar: Para proporcionar servicios personalizados, como entrenamiento físico o programas de rehabilitación, podemos recopilar información sobre su historial de salud, estado físico, objetivos y progreso. Esta información se recopila con su consentimiento explícito.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas y otros diagnósticos.
- Datos de Cookies y Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios y este sitio web.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a las funcionalidades personalizadas de nuestros servicios.
- Para ofrecerle apoyo al cliente y responder a sus consultas.
- Para enviarle actualizaciones, ofertas y otra información relevante sobre nuestros servicios, si ha optado por recibirlas.
- Para monitorear el uso de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios, como el procesamiento de pagos, el análisis de datos y la atención al cliente. Estos terceros solo tienen acceso a su información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: Si Brisa Calma se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Brisa Calma tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en nuestra dirección física: 87 Calle 71B Sur, Piso 3, Oficina 305, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.
6. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: Brisa Calma, 87 Calle 71B Sur, Piso 3, Oficina 305, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.